Akhirnya ………..BMC ke Garasi Biru lagi

Bulan Maret, bagi dulur (saudara) Jatimers memang bulan yg penuh dengan kegiatan di tiap akhir minggu mulai kegiatan dari Jambore hingga dua acara Kunjungan ke Perusahaan Otobis di Jatim. ………..

Atas undangan pribadi Bapak Setiaki Sasongko yang langsung disampaikan langsung oleh beliau ketika Saya, Mr. Harry Yanmardongfeng dan Cak Nurhadi Rontgen dolan ke garasi seketika itu juga kami berembug dengan Bapak Tukiman (pakde angkatnya Mas Widiarso Widi) Manajer Operasional PO. Sumber Kencono dan tak lupa kami kontak mas Arif Ai (soloraya) dan Mas Widiarso Widi (mandoran terboyo) bahwa kami diundang kehadirannya pada Tanggal ……

Minggu Pahing, 20 Maret 2011

Mulai Jam 05:00an sedulur-dulur dari Jogja, Solo, Semarang, Bali dan Pati mulai berdatangan di Terminal Bungurasih dengan armada pengantar mereka dan di sambut oleh perwakilan Jatimers saudara AsutuGio (wartawan gugukmania) dan cak Suhu rahmat “didi petet” (mandor SK roster/shift IV). Dan Jam 06.30 dulur2 Jatimers mulai berdatangan satu persatu, sebanyak 66 peserta berkumpul di Air Mancur Bungurasih

Setelah menunggu kedatangan teman-teman akhirnya kami berangkat ke Garasi dari parkiran bis Malam pas jam 08:30 dengan armada W 7726 UY bodi tjap oengaran jang terbaroe “Legacy”

Jam 09:10 akhirnya kami sampai di Garasi PO. Sumber Kencono sebuah Perusahaan Otobis di Dusun Sidorejo – Trosobo Kab Sidoarjo yang mempunyai armada hampir 200 armada Hino dengan mesin Hino type AK3HR, AK1J dan AK8 .Setibanya di garasi telah banyak sekali para crew dan keluarga di depan kantor operasional, saya kira menyambut kami. Ternyata para crew dan keluarga antri mengambil Premi pada setiap tanggal 20 perbulan ….ooaalllaahhh.. Setibanya di Garasi SK kami langsung dipersilahkan masuk Ruang meeting yang juga sebagai ruang pelatihan crew SK yang sudah dipersiapkan bagi temen BMC, menyusul para crew yang ikut juga dalam acara silahturahmi.

Pas Jam 09.30 pas Bapak Setiaki datang  dan langsung acara kami mulai dengan sedikit prakata dari Emci Soloraya Cak Ari Ai tentang tujuan acara Silahtuhrahmi antara BMC dengan Pihak SK yang telah mengundang Kami untuk menggali lebih dalam masukan dari kami tentang pelayanan SK terhadap para konsumen.

Dilanjutkan Sambutan dari Bapak Setiaki yang intinya mengucapkan Terima Kasih kepada BISMANIA COMMUNITY yang telah membantu dan memberikan support dan pendampingan kepada SK ketika posisi Sk pada titik terendah di waktu yang lalu. Dan Bapak Setiaki memberitaukan bahwa lebih dari 100 armadanya telah dipasang sistem GPS agar armada tersebut dapat dilacak kecepatan armada tersebut. Bilamana armada melebihi batas kecepatan pada masing – masing kota yang dilalui maka tak segan2 Bapak Setiaki memberikan himbauan dan teguran bahkan peringatan kepada driver armada tersebut.

Semua ini dilakukan agar SK selalu bisa memberikan pelayanan terbaik kepada para konsumen.Termasuk Juga Pihak Manajemen tak henti2nya mengirim crew dalam beberapa pelatihan..

Sedangkan sambutan dari pihak Operasional SK yang diwakili Bapak Tukiman yang berkeinginan dari pertemuan ini mendapatkan masukan baik saran maupun kritikan dari BMC sebagai selama ini. Dan Bapak Tukiman meminta dari kami agar dijelaskan apa, gimana, kayak sih Bismania Community kepada para crew yang ada. Karena selama ini banyak sekali yang mengatasnamakan “Bismania” untuk mengenalkan diri kepada para crew yang ujung2nya minta diskonan maupun gratisan kepada para crew.

Akhirnya saya dan Mr. Hary Yanmarsukadongfeng di berikan waktu untuk penjelasan tentang apa, gimana, apa saja,kayak apa sih BISMANIA itu kepada para crew yang ada. Kami tekankan kepada para crew bahwa jangan mau memberikan diskonan di luar kartu langganan (KL/Spidol abang) ataupun Gratisan pada semua yang skedar mengaku Bismania (Bismania Awu-Awu) ataupun Member Bismania sendiri. Pada waktu itu pula sebagai perwakilan BMC kami menyerukan atau mengkampanyekan kepada para crew bahwa Bismania Community “Say No To Kompor*” (*provokasi terhadap driver agar ngebut dan ugal-ugalan) stop kompor biarkan driver sesuai dengak sklill dan kemampuannya untuk melayani kenyamanan penumpang dengan baik……

karena banyak sekali yang mengatasnamakan Bismania seringkali melakukan komporisasi terhadap driver. Dan Kami menghimbau barang siapa crew yang mendapati oknum bismania aseli atau awu-awu harap menurunkan oknum tersebut dengan sebelumnya memotret oknum tsb sebagai bukti tukang kompor. Bapak Setiaki Sasongko menerima langsung Spanduk kampanye tersebut dan tidak pake lama spanduk tersebut di pasang di pintu depan Garasi.

Diselingi pula pemberian souvenir terhadap para crew yang hadir berupa topi yang begitu membantu para crew dalam berkerja.

Dilanjut sesi Saran Kritik yang begitu banyak di sampaikan oleh dulur2 BMC, antara lain usulan pengaktifan kembali SK kelas patas, pemakaian bangku 2-2 untuk kelas bumel, Pelatihan Skill pelayanan kepada crew yang lebih ditungkatkan lagi, Pakaian para crew , hingga Fasilitas yang ada di bis SK harap di lengkapi dan tak lupa kami beri masukan agar para Crew selalu menjaga keselamatan para penumpang dan pengendara yang lain. Saran dan kritik tersebut langsung di apresiasi langsung oleh Owner PO. Sumber Kencono untuk peningkatan pelayanan konsumen SK.

Ada Masukan dari Manajemen PO.SK ke BISMANIA COMMUNITY ialah “Saran dan kritik yang ada bagi PO.SK agar segera di sampaikan, dan semoga hubungan perseduluran ini tetap terjaga dengan baik di kemudian hari” kata Bapak Setiaki Sasongko

Jam 11.30 acara Kunjungan di akhiri dengan ramah – tamah bersama Bapak Setiaki, Manajemen dan para crew PO. SUMBER KENCONO dan kami dapat kejutan dari Owner PO. SK untuk memakai salah satu armadanya untuk jalan-jalan ke suramadu dan tanpa ba bi bu dulur langsung berangkat di dahului dengan foto bareng dan pamitan dengan Bapak Setiaki Sasongko beserta para manajemen PO. Sumber Kencono.

Akhir kata, demikian ikrar kami terhadap kemajuan transportasi darat massal khususnya bis, sehingga diharapkan masyarakat semakin banyak dan nyaman di dalam bis.

SAY NO TO KOMPOR = STOP KOMPOR!!!!!

saatnya kita peduli dengan penumpang di sekitar kita dan pengguna jalan raya pada umumnya.

Dengan ini kami mengundang sedulur – sedulur yang pengen mengetahui hasil pendampingan kami selama ini,dan yang pengen kenal dengan PO.SK monggo kerso ke Jatim tanpa harus beradu argumentasi di milis saja, makin dekat makin hangat

sekian dari kami di ujung timur pulau jawa

Terima Kasih buat

- Bapak Setiaki Sasongko dan segenap manajemen PO. Sumber Kencono yang mengundang kami.

- Sedulur BMC Jateng, Jogjakarta, Soloraya, Bali dan Pati yang turut memeriahkan kunjungan Ini

- Arek-arek BMC Jatimers yang seragamanya tetap abu-abu

- Pemerhati PO. Sumber Kencono.

Persaudaraan Kami Sejati…………………

luiswanda@yahoo.com

jatimers

photo :

Gio iku Gie

Hendra Euro Tiga

Thomas Taruna Candra Kirana

Catatan Perjalanan yang lainnya: